Nuestro Servicio

Servicio Preventa

Diagnóstico de requisitos: se proporciona consulta técnica gratuita para personalizar las soluciones de cilindro y tornillo según los materiales de producción del cliente (como plásticos y caucho), el modelo de equipo y los requisitos de capacidad de producción.

Coincidencia de parámetros: se brinda asistencia para confirmar las especificaciones del producto (diámetro, relación de aspecto, profundidad de la ranura del tornillo) y la selección del material (38CrMoAlA, aleación dúplex, etc.).

Cálculo de costos: se proporcionan cotizaciones transparentes, incluidos los costos estimados del producto, envío y mantenimiento continuo, para evitar tarifas ocultas.

Servicio Postventa

Ajustes de personalización: si los requisitos del cliente cambian, coordinaremos los ajustes de producción dentro de límites razonables para garantizar que el producto cumpla con los escenarios de uso reales.

Soporte logístico: seleccionamos el proveedor de logística adecuado (como una línea de envío dedicada a gran escala) según la dirección del cliente y proporcionamos información de seguimiento para garantizar una entrega segura y oportuna.

Servicio postventa

Guía de instalación: Los técnicos en el sitio ayudarán con la instalación y la puesta en servicio según sea necesario.

Garantía: Garantía proporcionada según contrato (normalmente 1-2 años).

Soporte de mantenimiento: se proporcionan consejos de mantenimiento a largo plazo (como métodos de lubricación y limpieza). Los problemas posventa se responden dentro de las 24 horas y las soluciones se brindan dentro de las 48 horas.